Leitung Ticketing (m/w/d)
MünchenMusik ist einer der großen Klassikveranstalter Deutschlands. Im Firmenverbund mit MünchenEvent, StuttgartKonzert, NürnbergMusik, Alegria Konzert, Alegria Exhibition, der Konzertdirektion Hans Adler Berlin und der Münchner Konzertdirektion Hörtnagel bieten wir einzigartigen Musikgenuss in den schönsten Konzertsälen Deutschlands, Österreichs und der Schweiz. Von Klassik bis zu Jazz, von Weltmusik bis zu Literatur, von Ballett bis zu Filmmusik und Musicals – mit jährlich rund 500 Veranstaltungen und Live-Erlebnissen begeistern wir das Publikum in 25 Städten. Darüber hinaus kreieren wir hochwertige Eigenproduktionen und sind im Tournee- und Künstlermanagement tätig. Seit 2022 erweitern immersive Multimedia-Ausstellungen unser Programmspektrum und schaffen neue visuell-klangvolle Erlebnisräume.
Als Ansprechpartner für die Geschäftsführung und Schnittstelle zu den anderen Fachbereichen verantworten Sie unser Ticketmanagement und führen ein mehrköpfiges Team.
Ihre Aufgaben
- Management von Ticketaktionen und Kontingenten in den hauseigenen und externen Ticketsystemen
- Optimierung der internen Ticketing-Infrastruktur
- Koordination des Telefon- und Mailservice im Kartenbüro
- Schnittstelle zu den anderen Fachbereichen (Programmplanung, Marketing, Veranstaltungs- und Projektmanagement)
- Erstellen von Reportings und Analysen
- Erstellen von Dienstplänen
Ihre Qualifikation
- mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Ticketing, idealerweise in leitender Position
- abgeschlossenes Studium (z.B. eines wirtschaftlichen oder geisteswissenschaftlichen Studiengangs) und/oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. zur/zum Veranstaltungs- Hotel-, Bürokauffrau/mann, o. Ä.)
- wünschenswerterweise gute Kenntnisse der Münchener Kultur- und Veranstaltungsbranche
Das bringen Sie mit
- schnelle Auffassungsgabe für komplexe Infrastrukturen
- gutes technisches Verständnis im Bereich Ticketing
- Affinität zu Zahlen
- hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und Führungskompetenz
- Lösungs- und Ergebnisorientiertheit
- hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Teamgeist
Das erwartet Sie bei uns
- abwechslungsreiche Aufgabe mit Raum für Gestaltung
- attraktive Vergütung
- einladendes modernes Büro in Bogenhausen mit bester Anbindung, Büroausstattung und Wohlfühlatmosphäre
- junges Team von motivierten Kolleginnen und Kollegen, die für Musik und unvergessliche Live-Erlebnisse brennen
- familiäres Klima, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- sicheres unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem seit 40 Jahren familiengeführten, erfolgreich am freien Markt agierenden Kultur- und Kreativunternehmen
- regelmäßige Teamevents wie Firmenfeiern zum Saisonstart, Premierenfeiern, Sommerfest und viele andere gute Gelegenheiten für ein gemütliches Beisammensein
- Benefit: Möglichkeit zu erstklassigen Konzertbesuchen